FAQ
Začínáme
Registrace a uživatelský účet
Předplatné iPrima bez reklam a platby
- Co je to předplatné iPrima bez reklam a jaké výhody mi přináší?
- Jak aktivovat předplatné iPrima bez reklam?
- Kolik iPrima bez reklam stojí?
- Proč musím ukládat stejné zařízení již po několikáté?
- Na co se nabídka iPrima bez reklam nevztahuje?
- Jak probíhá platba pomocí platební karty?
HbbTV (červené tlačítko)
- Co potřebuji k tomu, abych mohl/a HbbTV (červené tlačítko) využívat?
- Jak se přihlásím na své chytré TV v HbbTV aplikaci iPrima?
- Certifikovaná zařízení pro HbbTV
- Co je to HbbTV?
- Jaký je rozdíl mezi SmartTV a HbbTV?
- Jak získat přístup k aplikaci pro chytrý televizor (HbbTV)?
Mobilní aplikace iPrima
- Pro které telefony je aplikace iPrima dostupná?
- Jaké funkce mi nabízí mobilní aplikace iPrima?
- Co potřebuji, abych mohl/a používat aplikaci iPrima?
- Jak funguje a k čemu je dobrá funkce stahování videí do zařízení?
- Jak můžu využívat mobilní aplikaci ke sledování videí z iPrima na televizi?
- Proč má Videopůjčovna v aplikaci v iOS jiné ceny?
Videopůjčovna
- Prima balíčky
- Co je Videopůjčovna?
- Jaký obsah najdu v nabídce Videopůjčovny?
- Co jsou předpremiéry?
- Proč je omezena platnost kódu pro opětovné přehrání pořadu z Videopůjčovny?
- Na jakých zařízeních je Videopůjčovna dostupná?
Dostupnost a funkce
- Jaké připojení k internetu musím mít pro plynulé přehrávání videa na počítači?
- Jaké vybavení potřebuji pro správné fungování stránek a přehrávání videa na webu iPrima.cz?
- Chtěl/a bych sledovat pořady v původním znění. Je to možné?
- Mohu přehrávat videa i přes mobilní připojení k internetu pomocí CDMA nebo GPRS?
- Chci sledovat tituly v kvalitě HD. Jak mám postupovat?
- Jak se přepíná kvalita videa?
Řešení problémů
- Platil/a jsem kartou, jejíž platnost vypršela. Co mám dělat, pokud jsem změnit kartu nestihl/a?
- Končí mi platnost platební karty. Jak mám postupovat, abych nepřišel/la o předplatné?
- V aplikaci iPrima vidím méně filmů, než mám na počítači, proč?
- Jak mám postupovat, když mi nefunguje přehrávání na mobilu nebo tabletu?
- Co mám dělat v případě přerušení připojení k internetu při přehrávání videa?
- Chci si přehrát video a zobrazí se informace, že nejsem v ČR, ačkoliv já v ČR jsem. Co mám v tomto případě dělat?