Nápověda prima+

Po přihlášení mi prima+ říká, že tento účet ještě nebyl aktivován. Jak mám postupovat?

Pokud se vám po přihlášení k vašemu účtu prima+ zobrazí toto upozornění, znamená to, že registrace vašeho účtu ještě nebyla zcela dokončena. Je třeba ověřit váš registrační e-mail.

Postupujte podle následujícího návodu.

Získejte odkaz pro aktivaci

  1. Jděte na stránku pro opakované zaslání aktivační zprávy,
  2. Vyplňte svou registrační e-mailovou adresu, pokud už není vyplněná, a potvrďte tlačítkem “Poslat znovu”,
  3. Přejděte do své e-mailové schránky a zobrazte nejnovější zprávu, jejímž odesílatelem je “Registrace prima+”,
  4. Kliknutím na tlačítko "Aktivovat účet" v e-mailu bude registrace dokončena. 

E-mail mi nepřišel

Pokud e-mail s instrukcemi pro aktivaci účtu ve své schránce nemůžete najít ani po delší době, zkuste postupovat podle těchto kroků:

  1. Podívejte se do dalších složek ve své e-mailové schránce, jako je Spam a Nevyžádaná pošta nebo Reklamní pošta (v závislosti na vašem poskytovateli e-mailu) a zkontrolujte všechny filtry, které máte nastavené pro automatické zpracování příchozí pošty.
  2. Pokud jste e-mail nenašli v jiných složkách, zkuste do seznamu kontaktů přidat adresu "registrace@tv.iprima.cz". Poté postupujte stejně, jako v případě vypršení platnosti odkazu.

Pokud jste e-mail stále neobdrželi, mohlo dojít ke zpoždění u vašeho poskytovatele e-mailových služeb. Počkejte několik hodin a potom se znova podívejte do příchozí pošty.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 3 z 13

Máte další otázky? Odeslat požadavek