Nápověda prima+

Jak mám postupovat, když mi nefunguje přehrávání na mobilu nebo tabletu?

Přehrávání v mobilním internetovém prohlížeči na stránkách primaplus.cz

Nejdříve se přesvědčte, že vaše připojení k internetu je aktivní a dostatečné. Pokud ano, pokuste se obnovit stránku, na které video přehráváte, a poté zkuste video spustit znovu.

Přehrávání v mobilní aplikaci prima+

Pokud se vám zobrazuje informace, že daný titul nelze přehrát, doporučujeme aplikaci restartovat, případně přeinstalovat, popřípadě v aplikaci prima+ smazat všechna stávající zařízení zaregistrovaná v aplikaci. 

Pokud budou problémy i nadále přetrvávat, napište nám přes Kontaktní formulář nebo nám zašlete e-mail na podpora@iprima.cz.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 41 z 313

Máte další otázky? Odeslat požadavek