Vaše předplatné se obnovuje automaticky, přičemž mechanismus automatického obnovování se mírně liší v závislosti na platební metodě, kterou jste pro platbu zvolili.
Obnovení předplatného se provádí na principu naplánování příští platby, termín další platby je tedy vždy předem známý a můžete ho vidět ve správě vašeho účtu v sekci Předplatné.
|
Poznámka: termín naplánované platby se může změnit, pokud:
|
Při platbě kartou nebo přes PayPal
Vaše předplatné se obnovuje automaticky každých 30 dní. K opakované platbě dochází automaticky, a to s předstihem 12 hodin před vypršením předplatného ve stávajícím období.
Tento předstih se používá proto, aby v případě zpoždění doručení platby nedošlo k nechtěnému dočasnému přerušení vašeho předplatného, což by mohlo projevit např. přerušením přehrávání videí.
Pokud se opakovaná platba zdaří
Pokud se opakovaná platba zdaří, je vaše předplatné obnoveno na další období s platností od původního termínu vypršení, tedy jakoby opakovaná platba nastala až při úplném uplynutí aktuálně předplaceného období. Nepřijdete tedy o 12 hodin z původně předplaceného období.
Zároveň dojde k naplánování příští opakované platby.
Pokud nedojde k opakované platbě
Jestliže se opakovaná platba nezdaří, pokusíme se o její provedení znovu ještě dvakrát, a to:
- 24 hodin po vypršení předplaceného období
- 72 hodin po vypršení předplaceného období
Pokud se platbu povede úspěšně provést nejpozději 72 hodin po skončení předchozího předplaceného období, můžete dále nerušeně sledovat vaše oblíbené pořady a filmy. Začátek nového předplatného automaticky navazuje na konec posledního předplaceného období.
V případě, že se platbu nepodaří automaticky provést ani za 72 hodin, bude vaše stávající předplatné automaticky ukončeno.
| Poznámka: Předplatné prima+ je vždy hrazeno dopředu na následující měsíc a při neúspěšné platbě vám nevzniká žádný dluh vůči skupině Prima. |
Při úhradě prostřednictvím Apple nebo Google v mobilní aplikaci
Předplatné hrazené přes Google Play Billing nebo Apple je spravováno společností Google, resp. Apple a bude probíhat dle nastavení a podmínek pro rekurentní platby těchto společností.
Předplatné prima+ hrazené přes Google Play Billing nebo Apple je nastaveno na jeden měsíc s automatickým obnovováním. Opakovaná platba se tedy provádí automaticky, a to ještě před začátkem dalšího předplaceného období (nejdříve 24 hodin předem).
Předplacené období (1 měsíc) vychází z definice poskytovatele plateb (Apple, resp. Google) a obvykle se jedná o kalendářní měsíc.
Pokud nedojde k opakované platbě
Pokud se nepodaří platbu provést, dojde automaticky ke zrušení vašeho předplatného prima+.
| Poznámka: Předplatné prima+ je vždy hrazeno dopředu na následující měsíc a při neúspěšné platbě vám nevzniká žádný dluh vůči skupině Prima. |