Nápověda prima+

Jak můžu změnit svůj tarif prima+?

Změnit tarif můžete kdykoliv. Pro změnu tarifu na svém účtu postupujte podle následujícího návodu. 

Při platbě na webu primaplus.cz

Pokud své předplatné hradíte platební kartou přes GoPay nebo pomocí PayPal, postupujte podle následujícího návodu.

Přechod na vyšší tarif

Přechod na vyšší tarif je platný okamžitě po provedení platby za nový tarif.

1. Otevřete stránku “Vyberte si tarif” a zvolte tarif prima+ LIGHT nebo prima+ PREMIUM.

2. Pokud nejste přihlášeni ke svému účtu prima+, přihlaste se v tomto kroku.

3. Proběhne ověření nastavení platby v systému GoPay, nebo PayPal (podle toho, kterou metodu využíváte k úhradě svého předplatného), a pokud je vše v pořádku, proběhne platba ve výši dle platného ceníku za vybraný tarif

První platba bude zlevněná o částku odpovídající případné nevyčerpané části vašeho dosavadního předplatného (pouze při přechodu mezi placenými tarify a to z nižšího na vyšší tarif).

4. Po ověření platby budete přesměrováni zpět na stránky prima+, kde bude zobrazen výsledek platby.

Přechod na nižší tarif

Přechod na nižší tarif začne platit od příští pravidelné platby; do té doby zůstává aktivní váš dosavadní tarif. Přechod na tarif prima+ FREE představuje zrušení předplatného v některém z placených tarifů.

  1. Otevřete stránku “Vyberte si tarif” a zvolte tarif prima+ LIGHT nebo prima+ FREE.
  2. Pokud nejste přihlášeni ke svému účtu prima+, přihlaste se v tomto kroku.
  3. Proběhne ověření nastavení platby v systému GoPay, nebo PayPal (podle toho, kterou metodu využíváte k úhradě svého předplatného)
  4. Po ověření platby budete přesměrováni zpět na stránky prima+, kde bude zobrazen výsledek platby.
Poznámka: Pokud jste zvolili tarif prima+ FREE, jedná se o zrušení předplatného. Vaše předplatné vyprší v termínu vaší příští pravidelné platby, která již nebude provedena.

Při platbě přes Apple

Změnit tarif můžete kdykoliv. Pokud své předplatné hradíte přes Apple, postupujte podle následujícího návodu.

Přechod na vyšší tarif

Následující postup je platný pouze v případě, že předplatné hradíte přes Apple. V opačném případě budete vyzváni, abyste změny provedli na webu primaplus.cz, případně Google Play.

Přechod na vyšší tarif je platný okamžitě po provedení platby za nový tarif.

  1. Spusťte aplikaci prima+ a přihlaste se ke svému účtu prima+
  2. Klepnutím na ikonku profilu v pravém horním rohu přejděte do Nastavení aplikace
  3. Klepněte na položku Předplatné; pokud nemáte aktivní žádný z placených tarifů, váš aktuální tarif je prima+ FREE
  4. Zvolte tarif prima+ PREMIUM a potvrďte platbu ve službě Apple

Změnu tarifu můžete provést také přímo v nastavení Apple.

Přechod na vyšší tarif začne platit okamžitě. 

  • Za nové předplatné se vám ke dni, kdy dojde k přechodu na vyšší tarif, naúčtuje plná částka.
  • Vaše datum pravidelné automatické platby se změní na datum přechodu na vyšší tarif. 
  • Okamžitě dostanete poměrnou částku odpovídající případnému nevyužitému zbytku předchozího předplatného. 

Přechod na nižší tarif

Snížení předplatného začne platit od příští pravidelné platby; do té doby zůstává aktivní váš dosavadní tarif. Přechod na tarif prima+ FREE představuje zrušení předplatného v některém z placených tarifů.

Následující postup je platný pouze v případě, že předplatné hradíte přes Apple. V opačném případě budete vyzváni, abyste změny provedli na webu primaplus.cz, případně Google.

  1. Spusťte aplikaci prima+ a přihlaste se ke svému účtu prima+
  2. Klepnutím na ikonku profilu v pravém horním rohu přejděte do Nastavení aplikace
  3. Klepněte na položku Předplatné
  4. Zvolte tarif prima+ LIGHT nebo prima+ FREE
Poznámka: Pokud jste zvolili tarif prima+ FREE, jedná se o zrušení předplatného. Vaše předplatné vyprší v termínu vaší příští pravidelné platby, která již nebude provedena

Při platbě přes Google Play

Přechod na vyšší tarif

Následující postup je platný pouze v případě, že předplatné hradíte přes Google Play. V opačném případě budete vyzváni, abyste změny provedli na webu primaplus.cz. případně přes Apple.

Přechod na vyšší tarif je platný okamžitě po provedení platby za nový tarif.

  1. Spusťte aplikaci prima+ a přihlaste se ke svému účtu prima+.
  2. Klepnutím na ikonku profilu v pravém horním rohu přejděte do Nastavení aplikace.
  3. Klepněte na položku Předplatné; pokud nemáte aktivní žádný z placených tarifů, váš aktuální tarif je prima+ FREE.
  4. Zvolte tarif prima+ PREMIUM a potvrďte platbu ve službě Google Play.

Změnu tarifu můžete provést také přímo v nastavení Google Play.

Přechod na vyšší tarif začne platit okamžitě. 

  • Za nové předplatné se vám ke dni, kdy dojde k přechodu na vyšší tarif, naúčtuje plná částka.
  • Vaše datum pravidelné automatické platby se změní na datum přechodu na vyšší tarif. 

Přechod na nižší tarif

Snížení předplatného začne platit od příští pravidelné platby; do té doby zůstává aktivní váš dosavadní tarif. Přechod na tarif prima+ FREE představuje zrušení předplatného v některém z placených tarifů.

Následující postup je platný pouze v případě, že předplatné hradíte přes Google Play. V opačném případě budete vyzváni, abyste změny provedli na webu primaplus.cz, případně Apple.

  1. Spusťte aplikaci prima+ a přihlaste se ke svému účtu prima+
  2. Klepnutím na ikonku profilu v pravém horním rohu přejděte do Nastavení aplikace
  3. Klepněte na položku Předplatné
  4. Zvolte tarif prima+ LIGHT nebo prima+ FREE
Poznámka: Pokud jste zvolili tarif prima+ FREE, jedná se o zrušení předplatného. Vaše předplatné vyprší v termínu vaší příští pravidelné platby, která již nebude provedena

Převod zůstatku při změně tarifu

Pokud při přechodu z tarifu LIGHT na PREMIUM při platbě prostřednictvím GoPay nebo Paypal zůstává na vašem účtu nevyčerpaná část předplatného, započítá se tato část jako zůstatek formou jednorázové slevy z první platby za nový tarif.

Příklad:

10. den od poslední platby za předplatné v tarifu LIGHT jste se rozhodli přejít na tarif PREMIUM. Nevyčerpaná část z původního předplatného ve výši 66 Kč ((99 Kč / 30 dní) x 20 dní) se započítá jako sleva z první platby za tarif PREMIUM. První platba bude tedy ve výši 83 Kč (149 Kč - 66 Kč). 

Zůstatky jsou vypočítávány s přesností na nevyčerpané dny.

Byl pro vás tento článek užitečný?

Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 15 z 26

Máte další otázky? Odeslat požadavek