Předplatné prima+ si můžete kromě jiných možností předplatit prostřednictvím externích poskytovatelů plateb Google (Google Play Billig) a Apple (prostřednictvím Apple App Store).
Upozorňujeme, že pokud si předplatné prima+ zakoupíte prostřednictvím externího poskytovatele, bude správa vašeho předplatného probíhat prostřednictvím tohoto partnera.
| Poznámka: Předplatná přes Apple a Google se obnovují automaticky a platba se může objevit až 24 hodin před začátkem jednotlivých předplacených období v závislosti na nastavení služby externího poskytovatele. |
Platby Apple
Předplatné prima+ si můžete předplatit prostřednictvím společnosti Apple po stažení a přihlášení do aplikace prima+ na svém mobilním zařízení Apple iOS.
- Spusťte aplikaci prima+ a přihlaste se ke svému účtu prima+.
- Klepnutím na ikonku profilu v pravém horním rohu přejděte do Nastavení aplikace.
- Klepněte na položku Předplatné; pokud nemáte aktivní žádný z placených tarifů, váš aktuální tarif je “FREE”.
- Zvolte tarif LIGHT nebo PREMIUM a potvrďte platbu ve službě Apple.
Řešení problémů při aktivaci předplatného v Apple
V případě neplatné platební metody
Pokud není v kroku 4 schválena platba, je pravděpodobné, že zadané platební údaje nejsou platné. Budete vyzváni k doplnění údajů a přesměrováni do App Store k výběru platební metody a vyplnění potřebných informací.
V případě neúspěšné platby
Pokud se v kroku 4 nezobrazí dialog o úspěšném provedení platby, ujistěte se, že je správně zadáno heslo k Apple ID, máte platnou platební kartu a dostatek finančních prostředků na účtu.
V případě, že se zobrazí informace "Platba byla zrušena"
Tento dialog se zobrazí v následujících případech:
- Pokud v kroku 4 přerušíte platbu zavřením dialogu
- Pokud zrušíte krok autorizace platby
- V případě selhání autorizace, kdy se rozhodnete nepokračovat
- V případě, že se rozhodnete neaktualizovat platební údaje
| Upozornění: Nastavení regionů ve vašem účtu Apple ID / App Store ovlivní zobrazení ceny, platební metody, jazyka, atd. |
Změna tarifu prima+
Tarif prima+ můžete na svém účtu změnit kdykoliv, přičemž přechod na vyšší tarif začne platit okamžitě.
Jak postupovat při změně tarifu, pokud své předplatné hradíte přes Apple, se dočtete v tomto článku.
Správa předplatného v Apple
Předplatné můžete spravovat nebo zrušit přímo v Apple takto:
- Na iPhonu přejděte do aplikace Nastavení.
- Klepněte na své jméno v horní části obrazovky a klepněte na Předplatná.
- Vyberte předplatné prima+.
- Proveďte změny a potvrďte.
Další informace najdete na stránkách podpory Apple.
Změna platebních údajů v Apple
Pokud chcete upravit platební údaje nebo platební metody u vašeho Apple ID, postupujte podle tohoto návodu.
Kontaktujte zákaznickou podporu Apple
Můžete kontaktovat podporu Apple na stránce Fakturace a předplatná.
Platby Google
Předplatné prima+ si můžete předplatit prostřednictvím společnosti Google po stažení a přihlášení do aplikace prima+ na svém mobilním zařízení Android.
- Spusťte aplikaci prima+ a přihlaste se ke svému účtu prima+.
- Klepnutím na ikonku profilu v pravém horním rohu přejděte do Nastavení aplikace.
- Klepněte na položku Předplatné; pokud nemáte aktivní žádný z placených tarifů, váš aktuální tarif je “FREE”.
- Zvolte tarif prima+ LIGHT nebo prima+ PREMIUM
- Zvolte platební metodu, kterou chcete využívat:
- V případě volby Google Play potvrďte platbu ve službě Google Play.
- V případě volby platby kartou, nebo přes PayPal, postupujte dále podle návodu pro platby na webu primaplus.cz.
Změna tarifu prima+
Tarif prima+ můžete na svém účtu změnit kdykoliv, přičemž přechod na vyšší tarif začne platit okamžitě.
Jak postupovat při změně tarifu, pokud své předplatné hradíte přes Google Play, se dočtete v tomto článku.
Správa předplatného na Google Play
Předplatné můžete spravovat nebo zrušit přímo v Google Play. Postup, jak na Zrušení, pozastavení nebo změnu předplatného na Google Play se dočtete v tomto článku.
Další informace najdete v centru nápovědy Google Play.
Omezení pro kupóny prima+, pokud platíte přes Google Play nebo Apple
Kupóny prima+ nelze uplatnit, pokud své předplatné prima+ hradíte přes Google Play nebo Apple.
Pokud chcete uplatnit kupón prima+, budete muset nejdříve zrušit předplatné přes Google, resp. zrušit předplatné přes Apple. Po uplynutí aktuálního předplaceného období budete následně moct kupón využít.