Jak můžu zrušit předplatné?

Předplatné můžete kdykoliv zrušit jednoduše ve svém uživatelském účtu v záložce Předplatné.
Zrušení předplatného znamená, že příští naplánovaná platba za předplatné již nebude provedena. Předplatné uhrazené pro aktuální období zůstane aktivní v závislosti na délce objednaného předplatného až do jeho vypršení.

Alternativně lze předplatné zrušit rovněž na straně poskytovatelů jednotlivých platebních nástrojů. Postup, jak v takovém případě postupovat, je uveden dále.

Při aktivaci předplatného pomocí SMS

Pro zrušení předplatného iPrima bez reklam (59Kč/měsíc) odešlete SMS s textem STOP IPRIMA na číslo 90202.

Pro starší, již nenabízené předplatné PREMIUM (49Kč/měsíc) odešlete SMS s textem STOP PLAY na číslo 90202.

SMS je třeba odeslat ze stejného čísla, které bylo použito při aktivaci předplatného!

Po deaktivaci Vám přijde SMS ve tvaru "Mesicni platba za predplatne iPrima bez reklam byla deaktivovana.". Pokud Vám tato zpráva nepřišla, je zřejmé, že text nebyl nebyl odeslán správně nebo na nesprávné číslo.

Při aktivaci předplatného pomocí platební karty (služba GoPay)

Předplatné zrušíte ve svém uživatelském profilu v sekci Nastavení předplatného, kde najdete odkaz na zrušení svého předplatného nebo změnu platební metody.

Rekurentní předplatné je rovněž možno zrušit ve vaší e-peněžence na stránkách společnosti GoPay. Odkaz s přístupem k vaší e-peněžence vám společnost GoPay zaslala e-mailem po provedení první platby.

Při aktivaci předplatného pomocí účtu PayPal

Přihlaste se ke svému účtu PayPal na adrese www.paypal.com, v sekci Profile zvolte možnost My money a klikněte na odkaz Update u položky My preapproved payment.

Poté dohledejte platební profil s označením TV Prima spol. s r. o. a klikněte na něj. V detailu tohoto platebního profilu zvolte u položky Status možnost Cancel.