Pokud se nacházíte na území ČR, a přesto vás naše služba upozorňuje, že to tak není, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese podpora@tv.iprima.cz a my se pokusíme s vámi daný problém vyřešit. Do e-mailu je nutné napsat, v jakém městě se nacházíte, název vašeho poskytovatele internetu a také druh připojení (ADSL, mobilní internet ad.). Jako předmět emailu prosím uveďte "Geo".
Články v tomto oddílu
- Platil/a jsem kartou, jejíž platnost vypršela. Co mám dělat, pokud jsem změnit kartu nestihl/a?
- Končí mi platnost platební karty. Jak mám postupovat, abych nepřišel/la o předplatné?
- V aplikaci Prima PLAY vidím méně filmů, než mám na počítači, proč?
- Jak mám postupovat, když mi nefunguje přehrávání na mobilu nebo tabletu?
- Co mám dělat v případě přerušení připojení k internetu při přehrávání videa?
- Chci si přehrát video a zobrazí se informace, že nejsem v ČR, ačkoliv já v ČR jsem. Co mám v tomto případě dělat?
- Mám rychlé připojení k internetu, a přesto se mi videa nepřehrávají plynule. Kde je chyba?
- Na mé TV (HbbTV) se musím přihlásit pokaždé znova. Co mám dělat?
- Mám problémy s ovládacími prvky přehrávače. Co mám dělat?
Komentáře
0 komentářů
K článku není možné přidávat komentáře.